フェイス・トゥ・フェイス・ブック -- クチコミ・マーケティングの効果を最大限に高める秘訣SNSでは売上は伸ばせない!?
エド・ケラー (ケラー・フェイ・グループCEO,アメリカ・クチコミ・マーケティング協会元会長),ブラッド・フェイ (ケラー・フェイ・グループCOO,アメリカ・クチコミ・マーケティング協会役員)/著
2016年12月発売 |
序 章 ソーシャルメディア・バブル 第1章 ソーシャルであることについての科学 第2章 会話の前菜:何が語りたいブランドを生み出すのか? 第3章 インフルエンサー:会話の中心にいる人たち 第4章 クチコミとマディソン街の出会い 第5章 メディア再考:クチコミのプランニング 第6章 何事もバランスが肝心:ソーシャルメディアの適所 第7章 チャネルとしてのクチコミ 第8章 ネガティブなクチコミは警戒すべきものか,それとも消費者からの最高の贈り物か? 第9章 新しいソーシャル・マーケティングをイメージしよう 訳者あとがき ※本書の訳者の一人である澁谷覚先生(学習院大学教授)による「訳者あとがき」を公開しています。ぜひご覧ください! →【日本語版・こちら(PDF:3.23MB) 】 ※あわせて,上記「訳者あとがき」の英訳版も公開中です。 →【英訳版・こちら(PDF:419KB) 】 |
※『出版ニュース』2017年3月上旬号の「Book Guide」に掲載されました。 |