第1部 概 念 第1章 自己とブランドの結びつき 第2章 自己とブランドの結びつきの諸側面 第2部 測 定 第3章 ブランド・リレーションシップの測定 第4章 ブランド・リレーションシップ尺度の確立 第3部 効果と形成要因 第5章 ブランド・リレーションシップのマーケティング効果 第6章 ブランド・リレーションシップの競争効果 第7章 ブランド・リレーションシップの形成要因 第4部 マネジメント 第8章 ブランド・リレーションシップによる顧客基盤分析 第9章 ブランド・リレーションシップの活用と形成 補論1 ブランド・リレーションシップと消費の流動性 補論2 消費者とブランドのパワー・バランス |