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HOME > 詳細 > そのクチコミは効くのか
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クチコミは消費者にどのような影響を与えるのか，クチコミ・プラットフォームの運営主体によってその効果は変わるのか，といったクチコミを巡るさまざまな疑問点について，実験に基づいて答えていく。実務面，さらに消費者保護の観点からも，示唆に富む一冊。
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◆書斎の窓の「自著を語る」コーナーにて，著者が本書を紹介しています。 →記事を読む
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序 章 本書では何が語られるのか──本書の主題とねらい 第１章 クチコミ・プラットフォームで何が生じているか──本書の仮定と疑念効果の概要 第２章 良いクチコミは良い効果をもたらすか──先行研究のレビューと仮説の提示 第３章 疑念効果をどう確かめるか──実験の概要 第４章 消費者は良いクチコミをどう疑うか──実験結果の分析 第５章 良いクチコミを疑うのは誰か──消費者特性の影響 第６章 疑念効果はどうしたら抑制されるのか──類似性の影響 第７章 社会と研究にどのように活かせるか──まとめとインプリケーション Appendix |
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※『広報』（2019年9月号/No.808）の「広報ライブラリー」に掲載されました。 |
