消費者視点の小売イノベーション -- オムニ・チャネル時代の食品スーパー

序章 小売イノベーションを消費者視点でとらえる

第１部 食品スーパーのブランド力と業態認識 : 実証研究
第1章 食品スーパーの競争力の源泉──ブランド力の測定
第2章 消費者視点の業態認識──業態を行動パターンの類似性で定義する
第3章 業態認識主体としてのスクリプト
　　──食品スーパーとコンビニエンス・ストアの違いを探る

第２部 食品スーパーの革新性 : 事例研究
　第4章 小売の価値をふまえた革新の方向性
　第5章 買い物行動のスクリプトの革新性──事例：まいばすけっと
　第6章 店舗内行動スクリプトの革新性①──事例：サンシャインチェーン
　第7章 店舗内行動スクリプトの革新性②──事例：阪急オアシス
第8章 売り場行動スクリプトの革新性──事例：北野エース

第３部 オムニ・チャネル時代への対応：レビュー研究
　第9章 消費者行動の変化とオムニ・チャネル
　第10章 モバイル・デバイスとアプリ──スマート・ショッピングに向けて

終章 オムニ・チャネル時代の小売イノベーション

※『マーケティングジャーナル』Vol.40,No.2（2020）に書評が掲載されました。評者は，清水 信年・流通科学大学商学部教授。→閲覧はこちら
※『マーケティングホライズン』2019年6月号に書評が掲載されました。評者は，田中祥司・摂南大学経営学部准教授。
※『日経広告研究所報』303号（2019年2月・3月号）に書評が掲載されました。評者は，久保田進彦・青山学院大学経営学部教授。