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HOME > 詳細 > 顧客志向の新製品開発 -- マーケティングと技術のインタフェイス
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多様な「顧客の声」にいかにして耳を傾け，真に革新的な製品を生み出すのか。新製品開発におけるマーケティングとR&Dの部門間関係と顧客情報の利用に焦点を当て，顧客志向の有効性と課題を考察する。製品開発の最重要問題に，定性的・定量的に挑んだ意欲作。
※電子書籍配信中！＊電子書籍版を見る＊
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序 章 新製品開発における顧客志向の実現 第１部 文献レビュー 第１章 新製品開発研究の展開 第２章 マーケティングとR&Dの統合に関する研究の展開 第３章 顧客情報の利用に関する研究の展開 第２部 複数ケース・スタディと概念モデル 第４章 消費者行動の観察――日立「野菜中心蔵」のケース 第５章 消費者プロトタイプ・テスト――三洋「おせっかいやめました」のケース 第６章 消費者家庭での実験――松下「遠心力洗濯機」のケース 第７章 本書の概念モデル 第３部 実証研究 第８章 家電産業におけるバランス分化と顧客情報の利用 第９章 一般消費財におけるバランス分化と顧客情報の利用 第10章 顧客情報の利用と製品の革新性 終 章 発見事項とインプリケーション |
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2006年 日本商業学会学会賞 優秀賞／平成17年度 日本経営学会賞（著作部門） |
