第1章 マーケティングにおけるネット・コミュニティ 第2章 インターネット環境における消費者行動とプロモーション 第3章 製品関与が高い市場での相互作用(1):パナソニック・レッツノート 第4章 製品関与が高い市場での相互作用(2):日本IBMThinkPad 第5章 独自規格普及のためのコミュニティ:シャープ・ザウルス 第6章 マニアのためのマニアによるコミュニティ:パイオニアDVD/LD Club 第7章 マニア市場の囲い込みとマス市場の取込み(1):ホンダ・ドリームライダーズ 第8章 マニア市場の囲い込みとマス市場の取込み(2):ニコンスクエア 第9章 コミュニティ拡大戦略:アットコスメ 第10章 社会問題コミュニティの威力:エコロなココロ 第11章 消費者情報源としてのネット・コミュニティ 第12章 ネット・コミュニティの戦略課題 |