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HOME > 詳細 > 流通・営業戦略 -- 現代のマーケティング戦略(３)
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現代のマーケティング活動は，流通における多様な企業の行動の総体として展開されている。こうした拡張チャネルにおけるマーケティングチェーンの全体像を，最新の理論とケースを踏まえ，情報駆動型リレーションシップのマネジメントの視点から解明する斬新な試み。
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第１章 流通・営業戦略の新視点 ――拡張チャネルにおける情報駆動型リレーションシップ・マネジメント 第２章 マーケティング・チャネルのマネジメント ――伝統的チャネル論の射程 第３章 消費者起点の戦略的情報フロー管理 ――情報化がチャネル・マネジメントを進化させる 第４章 顧客インターフェイス ――そのデザインとマネジメント 第５章 営 業 ――取引を中核とする多元的活動フロー管理 第６章 ロジスティクス ――ロジスティクスの役割と進化 第７章 販売部門と生産部門のリンケージ ――需要管理能力と機動生産力の構築 第８章 サプライヤー・マネジメント ――Win-Win関係による競争優位をめざして 第９章 顧客関係マネジメント ――情報通信技術をプラットフォームとする企業と消費者の新たな関係 |
