第1部 総論篇 第1章 日本型ビジネスモデルの中国展開=伊丹敬之 第2章 中国における日本企業─一つの鳥瞰図=藤原雅俊 第2部 事例分析篇 第3章 コマツ─GPSと現場の匠の育成=首藤聡一朗 第4章 ダイキン工業─空調文化を伝え,人基軸を貫く=西野和美 第5章 クボタ─顧客に張り付き,徹底サービス=藤原 第6章 日産自動車─過去を活かした迅速構築=岸本太一 第7章 京セラドキュメントソリューションズ─フィロソフィを中国へ=張又心バーバラ 第3部 論理構築篇 第8章 顧客インターフェイスの機能─情報と感情の流れを生み出す(事例:広州ヤクルト)=西野 第9章 補助的サービスの中核性─地味な差別化,豊かな成果(事例:ヤマト運輸)=藤原 第10章 思考・感情ベースという意外なファクター─見えない下部構造を変える(事例:資生堂)=張 第11章 モデルの背後に流れる原理─人の成長と深い蓄積を活かす(事例:YKK)=岸本 第12章 ビジネスモデルの再構成─環境を知り,環境を変えながらの翻訳(事例:サイゼリヤ)=首藤 |