《主な目次》 第1章 日米企業における「経営力の逆転」 問題の所在/コンビニエンス・ストアとは何か/ほか 第2章 アメリカにおけるコンビニエンス・ストアの成立 アメリカ社会の変貌と近代的小売企業の発展/サウスランド・アイス社の設立/セブン=イレブンの誕生/ほか 第3章 急成長の時代 コンビニエンス・ストア事業の確立/カリフォルニア州への進出とフランチャイズ・システムの導入/成長と管理の問題/ほか 第4章 日本におけるコンビニエンス・ストアの発展 日本の流通革命/セブン=イレブン・ジャパンの設立/ほか 第5章 日本型コンビニエンス・ストアの発展 業態革新/協業体制の確立/経営情報システムの構築 第6章 サウスランド社の倒産と再建 マーチャンダイズの変化/転落への道/サウスランド社の倒産/ほか 第7章 結論=競争力の源泉=組織能力の開発と育成 |