序 章 医療マーケティングの世界へ 1 なぜ医療マーケティングに注目するのか/2 わが国における医療業界の現状/3 本書の構成/4 マーケティングの進化と医療 第1部 革新的な製品開発 第1章 製品構築力と製品研鑽力◇富士フイルム,オリンパス 第2章 医療現場に革新をもたらす価値共創戦略◇セントラルユニ 第3章 ニーズを実現する組織風土◇テルモ 第2部 新たなビジネスモデルの創造 第4章 ソリューション発想による顧客価値◇ホギメディカル 第5章 顧客対応の革新◇薬樹 第3部 医療経営の進化 第6章 顧客志向の医療経営◇亀田総合病院,医療法人いつき会 第7章 地域共創造型の医療経営◇志村大宮病院 第8章 医療機関におけるコンタミネーションの影響 結びにかえて |
※『マーケティングジャーナル』Vol.39,No.2(2019)に書評が掲載されました。評者は,的場匡亮・昭和大学大学院保健医療学研究科講師。→閲覧はこちら |